Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại yo win

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, yo win thu thập và bảo vệ thông tin của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
yo win Chính sách bảo mật thông tin tại yo win
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của yo win xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên yo win — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản, hoạt động 24/7 với hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ trên trang. Phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Tài khoản của bạn

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem lịch sử giao dịch và cập nhật thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách yo win bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống yo win được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu pháp lý và hỗ trợ tài khoản, sau đó xóa theo lịch định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến yo win đều chạy qua SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không có mã OTP, giao dịch không được thực hiện.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa.

Không chia sẻ thương mại

yo win không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách yo win xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ sở hữu dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được ghi lại để đối soát và hỗ trợ tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu sẽ được xóa theo lịch định kỳ, trừ phần pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Không. Dữ liệu xác thực ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money do cổng thanh toán nội địa xử lý. yo win chỉ nhận mã xác nhận giao dịch, không lưu thông tin ví của bạn.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi hình thức truy cập yo win, bao gồm trình duyệt di động. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực được phép.